А Вы никогда не задумывались, из-за чего страховые компании ведут постоянную работу по привлечению новых клиентов?  Ведь наверно нет нужды иметь на рынке огромное количество данных фирм  –  человек застраховал своё имущество, здоровье, ну а в случае наступления страхового случая – получил выплату. Естественно после этого, он продолжает страховать  имущество в известной ему (и проверенной) компании. Но из-за чего-то  число страховых компаний в России, зарегистрированных в Едином госреестре,   в первом полугодии 2010 года  составило 660 организаций. Мне кажется, этому есть простое объяснение. 

 Вы только вдумайтесь в их слоганы:
- … платит. Всегда!
-Выплаты за три дня!
-Мы платим с удовольствием!
-С нами надёжнее!

Выходит, перефразируя известную народную мудрость про вора и шапку – не всё так гладко в Датском королевстве. Зачем так громогласно заявлять, что компания платит – ведь это её прямая обязанность – осуществлять выплаты при наступлении страхового случая. 
К счастью, я не могу утверждать,  что абсолютно все страховые компании мошенники. Но боюсь, это наверно только  из-за того, что я не со всеми из них заключал договор страхования.  Однако в моей жизни мне довелось столкнуться с двумя компаниями, регулярно обманывающими своих клиентов. Первая – «РОСНО», вторая - «РЕСО-Гарантия». Касаемо первой – все свои отношения с ней я закончил уже давно. Ну а РЕСО – это та компания,  с которой у меня ещё заключены два договора по ОСАГО.

Итак, два страховых случая. Оба не по моей вине (для неверующих  – номера дел:  АТ 2528815 и ПР 2760148). Я столкнулся со значительным снижением выплат относительно реального убытка.
В первом случае, при затратах на ремонт около 12000 рублей мне заплатили 1150 (вот мне повезло - виновник ДТП тоже застрахован в РЕСО-гарантии). Причина, а точнее основание занижения выплаты – эксперты нашли на повреждённом от аварии бампере небольшой скол краски, от камушка.  Ну, Вы наверно знаете, что из-за качества наших дорог такие камушки иногда поднимает впереди идущая машина. Сотрудники РЕСО сразу возрадовались - Вы нарушили условия эксплуатации автомобиля и он до аварии имел дефекты покраски, а поскольку мы не можем отделить повреждения от ДТП и старый скол - то и делать бампер не будем!!! Отчего-то от этой фразы я вспомнил старый советский мультфильм про золотую антилопу:
 – твои деньги попали в мой сундук, и я не знаю где твои, а где мои. А свои деньги я никому не отдам!
Во втором случае - ущерб составил около 30000 рублей (только запчасти «тянут» на 21000) - выплатили 8000 рублей со словами - за страховку вы заплатили 4000, а мы выплатили 8000 - у нас от Вас такой огромный убыток... И по секрету добавили - Вы подавайте в суд на виновника аварии, а мы Вам ни по какому суду больше ничего не заплатим!  Вот и всё. Даже обосновывать особо ничего не стали – всё та же самая речь о «нарушении правил эксплуатации автомобиля». Но так я и не спорю что в правилах эксплуатации нет ни строчки о том, что разным даунам можно останавливать свои тачки о мой бампер. Но я же не специально остановился в пробке, чтоб он меня догнал. Просто мне дальше ехать было некуда – впереди остановилась другая машина. И что теперь? Эксперт тычет пальцем в место удара и говорит – это, НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ. То есть он показывает мне место на бампере, в которое въехал другой автомобиль и утверждает что ДТП тут не причём. Ага, несомненно от удара автомобиля о бампер другого автомобиля, по версии эксперта СК РЕСО-гарантия, на этом самом бампере никаких следов оставаться не должно. А то, что на нём оказалось - так это наверно я сам до ДТП расцарапал краску гвоздиком и вмял пластик бампера. А ещё наверно подговорил полицейского составить фиктивную справку о аварии и теперь мы все пытаемся урвать с несчастной страховой огромную сумму, которой должно хватить на ремонт моего автомобиля.  Ну-ну... Клоунада в чистом виде. Правда в этой клоунаде очень чётко прослеживается категорическое нежелание страховой платить по своим обязательствам. И это желание на столько сильное, что ради оправдания занижения выплат они выдумывают совершенно фантастические "отмазки", в которые может поверить разве что больной олигофренией, ну или начальник отдела выплат компании РЕСО.
Может и в правду, послушаться совету сотрудника СК и подать в суд на виновника аварии?  А то получается очень интересно – мне разбили автомобиль и теперь у меня головная боль – поездки по экспертам, по сервисам, по юристам... Первые за мои деньги начинают считать что-то там своё, что и близко не совпадает с суммами, которые получаются у вторых. Третьи мне за мои же деньги начинают рассказывать, что это не важно, что автомобиль до аварии был целым - оказывается, выехав на дорогу, он потерял 60% своей стоимости. И теперь мне нужно думать, как и где я смогу купить новый бампер за 39% стоимости и ещё за 1% его покрасить и установить на место.  А виновник аварии сидит дома и пьёт чай с плюшками.  И ему глубоко наплевать на мои проблемы.
Всё это так. Но вот только одна мысль постоянно свербит у меня в голове – а зачем тогда вообще нужны страховки и страховые? Если пострадавший всё равно вынужден доказывать всем что он не верблюд, не мошенник и не пытается разорить несчастную страховую компанию. Если весь механизм страхования в России направлен не на заботу о пострадавших, а на банальном зарабатывании денег и создании максимально комфортных условий для виновников. Зачем мне кому-то платить авансом деньги за то, чего я ещё не совершил и возможно никогда в жизни не совершу. А если и совершу, то страховая не покроет нанесенный мной убыток и возможно в суд подадут уже на меня.